Denne delen inneholder informasjon om hvordan du kan administrere abonnementet ditt.
Hvis du har en aktiveringskode, kan du skrive den inn i programmet for å aktivere Kaspersky VPN Secure Connection-abonnement.
En aktiveringskode er en unik sekvens på 20 bokstaver og tall i formatet xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx. Hvis du har en aktiveringskode, kan du skrive den inn på My Kaspersky for å aktivere den ubegrensede versjonen av programmet.
Abonnementsperioden starter fra datoen da aktiveringskoden brukes for første gang på en enhet.
Hvis du mister eller ved et uhell sletter aktiveringskoden etter at du har aktivert programmet, kontakt Kasperskys kundeservice.
Slik legger du inn aktiveringskoden i programmet:
Du vil da gå videre til My Kaspersky, der du kan sjekke statusen til abonnementet ditt. Sjekk hjelpedelen for My Kaspersky for mer informasjon om programaktiveringsfeil.
Slik fornyer du et abonnement på Kaspersky VPN Secure Connection
Slik fornyer du et abonnement på Kaspersky VPN Secure Connection:
Programmet vil gi deg ett av følgende alternativer for hvor du kan fornye abonnementet ditt:
Når du fornyer et abonnement, kan abonnementsleverandøren være en annen enn leverandøren som du registrerte abonnementet på.
Du omdirigeres til Kaspersky-nettstedet, der du kan kjøpe et abonnement.
Etter at du har gjennomført kjøpet, vil du få aktiveringskoden for abonnementet tilsendt til e-postadressen din.
Et abonnement på Kaspersky VPN Secure Connection vises i vinduet. Koble enheten til My Kaspersky for å begynne å bruke den ubegrensede versjonen av programmet.
Du kan også bruke Kaspersky VPN Secure Connection på enheter som kjører Android iOS eller macOS.
Slik avbestiller du et abonnement på Kaspersky VPN Secure Connection
Du kan si opp abonnementet på Kaspersky VPN Secure Connection. Et oppsagt abonnement fornyes ikke automatisk, og du vil kunne bruke abonnementet frem til den siste betalte perioden utløper.
Hvis du vil unngå unødvendige utgifter, bør du si opp abonnementet ditt før betalingsdatoen for neste periode. Vær oppmerksom på at betalingen skjer før den inneværende perioden utløper. 30 dager før den inneværende perioden utløper, sender vi informasjon om betingelsene for fornyelse av abonnementet til e-postadressen du oppga da du bestilte.
Trinnene for å si opp abonnementet varierer avhengig av betalingstjenesteleverandøren du kjøpte abonnementet av.
Slik sier du opp abonnementet:
I den standard nettleseren omdirigeres du til påloggingssiden på betalingsleverandørens nettsted, eller til den personlige siden din for administrering av automatisk fornyelse.
Abonnementet er sagt opp. En e-post med bekreftelse på oppsigelsen sendes til e-postadressen din.
Slik sier du opp abonnementet fra My Kaspersky-kontoen din:
Oppsigelse av abonnementet fra My Kaspersky-kontoen er ikke tilgjengelig i noen områder.
Som standard får du opp delen Abonnementer på siden med informasjon om abonnementet.
Dette alternativet er kun tilgjengelig hvis du har aktivert et abonnement med automatisk fornyelse tidligere.
Abonnementet er sagt opp. En e-post med bekreftelse på oppsigelsen sendes til e-postadressen din.
Slik kobler du en enhet fra et abonnement
Slik kobler du en enhet fra et abonnement:
Det åpnes da et vindu der du må bekrefte at du vil koble enheten fra abonnementet.
Enheten din vil bli koblet fra My Kaspersky.
Hver gang du prøver å koble til flere enheter enn det som er tillatt i abonnementet, i stedet for å se koblingen Koble enheten fra abonnementet i Profil-vinduet, vil du se knappen Administrer enheter som tar deg til My Kaspersky. Du finner mer informasjon om hvordan du kobler en enhet fra et abonnement her.